Suggesties of klachten
Heb je een suggestie?
Een idee om de werking van het wijkgezondheidscentrum te verbeteren? Laat het ons weten.
Wil je iets melden of heb je een klacht?
We nodigen je uit om dit met de zorgverlener te bespreken. Hij of zij kan je melding of klacht beluisteren: misschien gaat het over een misverstand dat opgelost of rechtgezet kan worden. Een gesprek met inzet van alle partijen brengt vaak verheldering. Er kan samen bekeken worden wat haalbaar en wenselijk is.
Klachtenprocedure
Je kan je klacht ook mondeling of schriftelijk melden aan het onthaal of het online formulier invullen. De onthaalmedewerker bezorgt jouw klacht aan de coördinator. De coördinator gaat samen met jou op zoek naar een gepaste oplossing.
Heb je zelf een voorstel voor een oplossing? Vermeld dit dan, we houden hiermee zeker rekening.